Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de diensten van Snuffeltijd uitlaatservice. Door het sluiten van een overeenkomst met verwijzing naar de voorwaarden gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Snuffeltijd uitlaatservice is gevestigd in Beesd en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer: 88 90 64 85

Snuffeltijd uitlaatservice behoudt zich te allen tijde het recht voor de Algemene Voorwaarden en de prijsopgaven te veranderen. Opdrachtgever kan bij wijziging van de Algemene Voorwaarden en prijsopgaven geen aanspraak meer maken op informatie verstrekt in eerdere uitgaven van deze documenten. 

1. Algemeen en Definities 

1.1. Snuffeltijd uitlaatservice, gevestigd aan de Pastoor J van Hovestraat 53, 4153XT Beesd vertegenwoordigd door M, Hollanders, hierna te noemen: Snuffeltijd uitlaatservice. 

1.2. Opdrachtgever is de eigenaar van de hond(en) die het inschrijfformulier, overeenkomst en – indien van toepassing – sleutelovereenkomst heeft ondertekend, hierna te noemen: ‘Opdrachtgever’ of ‘jij/je/jou/jouw’. 

1.3. Het uitlaten van de hond(en) van de opdrachtgever door Snuffeltijd uitlaatservice hierna te noemen de: ‘Opdracht’ of ‘Dienst’. 

1.4. Bij het afnemen van wandelingen op vaste tijden/vaste dagen wordt er een overeenkomst tussen Snuffeltijd uitlaatservice en opdrachtgever gemaakt voor 1 maand, waarbij Snuffeltijd uitlaatservice de honden(en) van de opdrachtgever op de afgesproken dag(en) en tijdstippen uitlaat tegen een door Snuffeltijd uitlaatservice te bepalen prijs. Het abonnement wordt iedere maand stilzwijgend verlengd. 

1.5. Hond(en) van de opdrachtgever welke door Snuffeltijd uitlaatservice worden uitgelaten, hierna te noemen: de hond. Dit kunnen zowel één of meerdere honden zijn. Voor alle honden in het bezit van opdrachtgever, waarvoor Snuffeltijd uitlaatservice een overeenkomst afsluit gelden de Algemene Voorwaarden. 

1.6. Snuffeltijd uitlaatservice is niet aan te merken als eigenaar van de hond(en). Opdrachtgever is de officiële eigenaar van de hond. 

1.7. Snuffeltijd uitlaatservice is door ondertekening van de overeenkomst gemachtigd de hond uit te laten. 

1.8. Opdrachtgever dient zorg te dragen voor een degelijke halsband. Snuffeltijd uitlaatservice mag overigens ook eigen, veilige, riemen en halsbanden gebruiken.

1.9. Opdrachtgever accepteert dat de hond(en) na de wandeling nat en/of vies kan/kunnen zijn. Snuffeltijd uitlaatservice zorgt, indien mogelijk, voor de eerste reiniging (afnemen/drogen met handdoek), maar is niet verantwoordelijk voor verdere gevolgen hiervan. 

2. Gedrag en Entingen 

2.1. Snuffeltijd uitlaatservice heeft de toestemming van de eigenaar om de hond(en) los te laten lopen op plaatsen waar dat ook wettelijk is toegestaan, tenzij anders met opdrachtgever is afgesproken. Snuffeltijd uitlaatservice laat overigens de hond(en) alleen loslopen, wanneer Snuffeltijd uitlaatservice meent dat dit veilig zal zijn. De wandelingen zullen plaats vinden in een groepsverband of tijdens een individuele wandeling.

2.2. Snuffeltijd uitlaatservice behoudt zich het recht om hond(en) op voorhand te weigeren, zonder opgave van redenen. 

2.3. Snuffeltijd uitlaatservice behoudt zich het recht om een overeenkomst te ontbinden, nadat die al is overeengekomen of tijdens de looptijd. Bijvoorbeeld wanneer de hond(en) na verloop van tijd gedrag ontwikkelt, die de hond(en) ongeschikt maken voor het individueel of in groepsverband uitlaten door Snuffeltijd uitlaatservice. In dit geval worden eventuele voldane betalingen voor niet afgenomen diensten teruggestort. Hierover zal eerst contact worden opgenomen met de opdrachtgever. 

2.4. Bij de groepswandeling geldt dat de hond sociaal dient te zijn naar andere honden/dieren en mensen. 

2.5. Bij de groepswandelingen dient de hond te luisteren naar de basiscommando’s (‘hier’, ‘zit’). 

2.6. De hond dient gezond te zijn. Snuffeltijd uitlaatservice bepaalt of zij de hond in gezonde staat acht. 

2.7. De hond dient aantoonbaar ingeënt te zijn met minimaal de jaarlijkse cocktailinentingen of getest m.b.v. titerbepaling. Enting tegen kennelhoest is niet verplicht maar wordt wel geadviseerd. De hond dient preventief behandeld te zijn tegen vlooien, wormen en teken. Snuffeltijd uitlaatservice vertrouwt erop dat je zorgdraagt voor de juiste entingen en preventieve behandelingen.

2.8. Snuffeltijd uitlaatservice behoudt zich het recht voor de hond(en) niet mee te nemen, indien blijkt, of het vermoeden er is, dat de hond een besmettelijke ziekte OF vlooien heeft. 

2.9 Loopse honden kunnen niet meewandelen in de groepswandelingen. Kunnen eventueel wel individueel uitgelaten worden. Hierbij wordt wel een ander tarief gerekend. Gezien er rekening mee gehouden moet worden dat de teef op dit moment niet naar losloop gebieden of drukke uitlaat gebieden kan.

2.10 Je wordt gevraagd alle bijzonderheden zoals bijvoorbeeld allergie- informatie, gedragsproblemen, gezondheidsproblemen, specifieke gedragingen, etc. door te geven tijdens het intakegesprek of op ieder ander moment wanneer er iets is veranderd sinds het intakegesprek.

3. Schade en Aansprakelijkheid 

3.1. Snuffeltijd uitlaatservice gaat op een veilige en verantwoorde wijze met de hond(en) om maar is niet verantwoordelijk/aansprakelijk voor eventuele schade aan derden voor/door zijn/haar hond. Eigenaren van honden dienen zich te verzekeren (minimaal WA). De opdrachtgever/eigenaar blijft te allen tijde verantwoordelijk/aansprakelijk voor schade aan derden voor/door zijn/haar hond.

3.2. Schade aan het interieur van de opdrachtgever als gevolg van een natte of vieze hond valt niet onder de aansprakelijkheid van Snuffeltijd uitlaatservice. 

3.3. Snuffeltijd uitlaatservice is niet aansprakelijk voor schade wanneer hij de overeenkomst niet kan uitvoeren op grond van een niet voorziene omstandigheid, zoals: autoproblemen, ziekte, weersomstandigheden of familie/privéomstandigheden. 

4. Calamiteiten 

4.1. Bij een weeralarm (code oranje/rood) en extreme gladheid wordt er niet gewandeld. Snuffeltijd uitlaatservice zal dan samen met de eigenaar naar een oplossing zoeken.

Bij extreme hitte worden de wandelingen aangepast en indien nodig ingekort, dit naar inschatting van Snuffeltijd uitlaatservice.

4.2.Snuffeltijd uitlaatservice is niet aansprakelijk voor schade/letsel of eventueel verlies/overlijden van het huisdier. Afname van diensten geschiedt voor eigen risico. 

4.3. De opdrachtgever – indien niet direct bereikbaar – machtigt Snuffeltijd uitlaatservice om, in geval van ongeval, ziekte e.d. van de hond, op kosten van de opdrachtgever een dierenarts te consulteren, die indien nodig medische handelingen mag verrichten en/of medicijnen mag voorschrijven en/of toedienen.

5. Aanmelding en inschrijving 

5.1 Wanneer je gebruik wilt maken van de uitlaatservice van Snuffeltijd uitlaatservice, neem je contact op via de website www.snuffeltijd.nl”, 0657323579 of via info@snuffeltijd.nl. Er wordt dan telefonisch contact met je opgenomen. Hierna kan een gratis kennismakingsafspraak gemaakt worden. 

Tijdens de afspraak bij jou thuis, maakt Snuffeltijd uitlaatservice kennis met jou en jouw hond(en) om een eerste indruk te krijgen van jouw hond(en). Tijdens dit bezoek worden jouw wensen, het gedrag van de hond(en) en onze diensten en werkwijze besproken. Deze kennismaking is geheel gratis en vrijblijvend. 

5.2 Tijdens de kennismaking wordt ook de vragenlijst ingevuld. Naar tekening van de vragenlijst geeft de opdrachtgever toestemming om de hond(en) uit te laten op de daar aangewezen dagen en tijden. Deze vragenlijst dient voor Snuffeltijd uitlaatservice als een overeenkomst, daarom wordt deze ook getekend tussen beiden partijen.

5.3 Sleutelcontract 

Indien nodig sluiten we een sleutelcontract af. Dit contract geeft toestemming aan Snuffeltijd uitlaatservice om het huis/pand te betreden afgesproken tijden tussen opdrachtgever en Snuffeltijd uitlaatservice. Zodat de hond(en) van de opdrachtgever gehaald en gebracht kunnen worden. De opdrachtgever dient zelf te zorgen voor een reservesleutel.  

• Snuffeltijd uitlaatservice verklaart dat zij de sleutel van de klant: – Niet zal dupliceren. – Niet zal voorzien van adres. Alleen van nummer zoals vermeld in de “vragenlijst” – Zorgvuldig in huis zal bewaren. – Slechts zal gebruiken ten behoeve van het uitlaten van de honden. – Onmiddellijk terug zal geven als de eigenaar hierom vraagt. 
• Indien de hond niet aanwezig is of Snuffeltijd uitlaatservice geen toegang heeft tot de woning, worden de kosten van de geplande dienst volledig in rekening gebracht. 
• Na inschrijving en het ondertekenen van het daar bij behoren de papieren. Zal door Snuffeltijd uitlaatservice in gescand en via de e-mail retour worden gestuurd naar de opdrachtgever. Zodat de opdrachtgever altijd een kopie heeft van de overeengekomen afspraken tussen beiden partijen.

5.4 Abonnement 

Als je gebruik wilt maken van een van de uitlaatdiensten, dien je te kiezen voor groepswandelingen of individuele wandelingen. Bij beide uitlaatdiensten wordt uit gegaan van een abonnement. Er worden vaste tijden en dagen afgesproken. In de eerste week van de nieuwe maand zal Snuffeltijd uitlaatservice de voorgaande maand factureren via de e-mail bij de opdrachtgever. 

6. Annuleren, wijzigen, vakantie & abonnement beëindigen 

6.1. De wandelingen kunnen tot 24 uur voor de aanvang worden geannuleerd via WhatsApp of telefonisch. Bij een annuleren binnen de aangegeven 24 uur. Zal Snuffeltijd uitlaatservice de huidige dag in rekening brengen. Bij stelselmatig annuleren zal Snuffeltijd uitlaatservice de opdrachtgever adviseren een ander moment te kiezen. 

6.2.Snuffeltijd uitlaatservice behoudt zich het recht voor zijn diensten (tijdelijk of definitief) stop te zetten, bijvoorbeeld in verband met vakantie. Snuffeltijd uitlaatservice stelt de opdrachtgevers hiervan tijdig (minimaal 4 weken van tevoren) op de hoogte. 

6.3.Opdrachtgevers kunnen hun abonnement tijdelijk stopzetten, bijvoorbeeld i.v.m. vakantie. De opdrachtgever dient dan minimaal vier weken voor aanvang dit door te geven aan Snuffeltijd Uitlaatservice. 

6.4. De looptijd van een abonnement is altijd 1 maand en wordt iedere maand stilzwijgend verlengd. Opdrachtgever heeft het recht te allen tijde op te zeggen, met in achtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Het abonnement zeg je schriftelijk op, dit kan per WhatsApp of Tel.  Reeds betaalde gelden worden niet terugbetaald. Er zal geen restitutie plaatsvinden wanneer er tussentijds wordt opgezegd. 

6.5. Opdrachtgevers kunnen in uitzonderlijke gevallen het abonnement na overleg per direct beëdigen. Bijvoorbeeld door overleiden van de hond. 

6.6 Snuffeltijd uitlaatservice loopt met jouw hond op het afgesproken dagdeel. Jouw hond wordt bij jou opgehaald en weer thuisgebracht door Snuffeltijd uitlaatservice. Snuffeltijd uitlaatservice loopt minimaal 90 minuten met jouw hond (mits in groepsverband, en niet anders overeengekomen).

7. Betalingen 

7.1. Prijzen op de website vermeld zijn altijd exclusief 21% BTW.  

7.2. Alle betalingen worden gefactureerd in de eerste week van de nieuwe maand. De opdrachtgever zal deze in de zelfde week toegezonden krijgen via de e-mail. Als de opdrachtgever aangeeft het via een betaalverzoek te willen, zal Snuffeltijd deze ook de eerste week via Whatsapp of de e-mail sturen. Echter het factuur wordt dan niet naar de opdrachtgever gestuurd. Maar wel verwerkt in de boekhouding van Snuffeltijd uitlaatservice. Mocht de opdrachtgever deze dan als nog willen, dan deze als nog toegestuurd worden. 

7.3 Betaling van het factuur dient binnen 14 werkdagen op NL20 RABO 0334 0393 71 te staan. Onder vermelding van het klantnummer en het factuurnummer. Wat vermeld staat op de desbetreffende factuur. 

7.4. Indien betaling achterwege blijft, naar 16 werkdagen een herinnering volgen. Indien blijkt na 30 dagen het factuur nog niet is voldaan, zal Snuffeltijd uitlaatservice het totaal bedrag met 10% verhogen. Mocht wederom er nog geen betaling te zijn voldaan naar 44 dagen zal Snuffeltijd uitlaatservice opnieuw het totaal bedrag verhogen met 20%. 

7.5. Bij herhaaldelijke wanbetaling heeft Snuffeltijd uitlaatservice het recht om het contract te ontbinden.